Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 лютого 2026 р.

HORBER керує цим магазином і вебсайтом, включаючи всі пов’язані з ними дані, контент, функції, інструменти, товари та послуги, з метою організації для вас як клієнта персоналізованого процесу покупок (далі — «Сервіси»). HORBER працює на базі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Сервіси. У цій Політиці конфіденційності описується, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся Сервісами — відвідуєте вебсайт, здійснюєте покупки чи інші транзакції або іншим чином взаємодієте з нами. Якщо між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності виявляться розбіжності, то щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних Політика конфіденційності матиме переважну силу.

Внимательно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Отримуючи доступ до будь-якого з Сервісів і користуючись ним, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте, як здійснюється збір, використання та розкриття ваших даних, як це описано в цьому документі.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу або може бути розумними методами пов’язана з вами чи іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, яка збирається анонімно або знеособлюється таким чином, що з її допомогою неможливо вас ідентифікувати або розумними методами пов’язати ці відомості з вами. Нижче перераховані категорії персональних даних, які ми можемо збирати або обробляти, включаючи висновки, зроблені на основі цих даних. Збір та обробка залежать від того, як ви взаємодієте з Сервісами та де проживаєте, і здійснюються відповідно до притного законодавства.

  • Контактні дані, включаючи ваші ім’я, адресу, адресу для виставлення рахунків, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
  • Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжних карток та фінансових рахунків, відомості про транзакції, способи оплати та підтвердження платежів, а також інші платіжні дані.
  • Інформація про акаунт, включаючи ваші ім’я користувача, пароль, контрольні питання та налаштування.
  • Інформація про транзакції, включаючи відомості про товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик або список обраного, купуєте, повертаєте або обмінюєте, а також інформацію про скасовані покупки та минулі транзакції.
  • Інформація, отримана при комунікації з нами, включаючи відомості, які ви вказуєте у відправлених нам повідомленнях, наприклад, при зверненні до служби підтримки клієнтів.
  • Інформація про пристрій, включаючи дані про ваш пристрій, веббраузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
  • Інформація про використання, включаючи відомості про вашу взаємодію з Сервісами, зокрема про те, як і коли ви користуєтеся Сервісами або переміщуєтеся відповідним інтерфейсом.

Джерела персональних даних

Нижче перераховані джерела, з яких ми можемо отримувати персональні дані.

  • Напряму від вас, включаючи випадки, коли ви створюєте акаунт, відвідуєте або використовуєте Сервіси, зв’язуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані.
  • Автоматично через Сервіси, включаючи дані з вашого пристрою, отримані при використанні вами наших товарів чи послуг та відвідуванні наших вебсайтів, а також за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій.
  • Від наших постачальників послуг, включаючи випадки, коли ми залучаємо їх для надання певних технологічних рішень або коли вони збирають чи обробляють ваші персональні дані від нашого імені.
  • Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами та якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для різних цілей, які перераховані нижче.

  • Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Сервісів, зокрема для виконання наших договірних зобов’язань, обробки платежів, виконання замовлень, збереження інформації про ваші вподобання та товари, що вас цікавлять, надсилання пов’язаних з вашим акаунтом повідомлень, обробки покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створення та забезпечення роботи акаунта або управління ним іншим чином, організації доставки, спрощення процедур повернення та обміну, надання можливості залишати відгуки, а також для організації для вас персоналізованого процесу покупок, наприклад демонстрації рекомендацій товарів, пов’язаних з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для покращення Сервісів та їх адаптації під ваші потреби.
  • Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових та рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промоматеріалів електронною поштою, SMS або поштовим відправленням, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг у Сервісах або на інших вебсайтах, включаючи рекламу, яка ґрунтується на інформації про придбані або додані вами в кошик товари та інші ваші дії в Сервісах.
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого акаунта, захисту процесів оплати та купівлі, а також для виявлення підозрілої активності, розслідування та вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або шкідливої діяльності та забезпечення суспільної безпеки та безпеки наших послуг. Якщо ви вирішуєте скористатися Сервісами та зареєструвати акаунт, ви несете відповідальність за безпечне зберігання своїх даних для входу. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти третім особам свої ім’я користувача, пароль та інші дані для доступу до системи.
  • Комунікація з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, ефективного надання послуг та підтримки ділових відносин з вами.
  • Юридичні підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання притного законодавства або реагування на законні юридичні процедури, включаючи запити від правоохоронних органів та державних установ, а також для проведення розслідувань, досудового розкриття інформації в межах цивільних справ та участі в потенційних або поточних судових розглядах або інших змагальних процесуальних діях. Крім того, ми використовуємо ваші персональні дані для забезпечення дотримання наших умов та політик і розслідування їх можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Нижче перераховані деякі з таких обставин.

  • Персональні дані можуть розкриватися Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають від нашого імені різні послуги. Наприклад, до таких послуг належать управління ІТ-інфраструктурою, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка.
  • Персональні дані можуть розкриватися партнерам по бізнесу та маркетингу для надання нам маркетингових послуг та показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для персоналізації реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі інформації про вашу активність в Інтернеті на майданчиках інших продавців та різних вебсайтах. Наші партнери по бізнесу та маркетингу використовуватимуть ваші дані відповідно до їх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, у вас може бути право вимагати від нас не передавати дані про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингових матеріалів на основі інформації про вашу активність в Інтернеті на майданчиках інших продавців та різних вебсайтах. Ви можете реалізувати своє право відмовитися від такого використання даних на цій сторінці.
  • Персональні дані можуть розкриватися, коли ви прямо доручаєте нам або іншим чином даєте згоду на передачу певної інформації третім особам (наприклад, для надсилання вам товарів або при використанні вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу в акаунт через сторонні платформи).
  • Персональні дані можуть розкриватися нашим афілійованим особам, а також у межах структур, що входять до нашої групи компаній.
  • Персональні дані можуть розкриватися у зв’язку з комерційною угодою, такою як злиття або банкрутство, для дотримання притних юридичних зобов’язань (включаючи реагування на судові повістки, ордери на обшук та аналогічні запити), забезпечення дотримання діючих умов надання послуг та політик, а також для захисту Сервісів, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані, пов’язані з отриманням вами доступу до Сервісів та їх використанням, з метою надання вам цих Сервісів та їх покращення. Інформація, яку ви надаєте при використанні Сервісів, буде передаватися Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, з метою надання вам цих Сервісів та їх покращення. Крім того, для захисту, розвитку та покращення нашого бізнесу ми користуємося розширеними функціями Shopify, які працюють на базі інформації про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та самою платформою Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані в ході вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та самою платформою Shopify. У таких випадках відповідальність за обробку ваших персональних даних, включаючи відповіді на запити, пов’язані з реалізацією ваших прав щодо використання цих даних у зазначених цілях, несе Shopify. Щоб дізнатися подробиці про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права щодо цих даних у вас є, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Shopify для клієнтів. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете скористатися певними правами щодо своїх персональних даних. Для цього перейдіть на Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на вебсайти, не афілійовані з нами і які не перебувають під нашим контролем, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами використання. Ми не надаємо жодних гарантій і не несемо відповідальності за конфіденційність та безпеку таких вебсайтів, включаючи достовірність, повноту та надійність розміщеної на них інформації. Інформація, яку ви розміщуєте в загальнодоступних джерелах або джерелах з частковим обмеженням доступу (включаючи дані, якими ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж), може бути доступна іншим користувачам Сервісів та/або користувачам цих сторонніх платформ без будь-яких обмежень щодо її використання нами або третіми особами. Саме по собі наявність таких посилань у Сервісах не означає будь-якого схвалення з нашого боку вмісту цих платформ, а також їх власників або операторів, за винятком випадків, прямо вказаних у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані про дітей, які не досягли віку повноліття, встановленого у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або законним представником дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи зазначену нижче контактну інформацію, і запросити видалення цих даних. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про випадки «передачі» або «продажу» (у значенні, встановленому притним законодавством) з нашого боку персональних даних осіб молодше 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Звертаємо вашу увагу, що жоден захід безпеки не є ідеальним або таким, що повністю огороджує від усіх ризиків. Таким чином, ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути не захищена під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали зв’язку для передачі нам конфіденційної інформації.

Термін зберігання ваших персональних даних залежить від різних факторів, таких як необхідність використання цієї інформації для забезпечення роботи вашого акаунта, надання вам Сервісів, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів та забезпечення дотримання інших притних договорів та політик.

Ваші права та способи управління даними

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете володіти деякими або всіма з перерахованих нижче прав щодо своїх персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, допустимих законодавством.

  • Право на доступ (ознайомлення). Ви можете мати право запросити доступ до персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
  • Право на видалення. Ви можете мати право запросити видалення персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
  • Право на виправлення. Ви можете мати право запросити виправлення неточних персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
  • Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних про себе, які ми зберігаємо, а також запросити їх передачу третій особі (за певних обставин і з урахуванням деяких винятків).
  • Право відмовитися від продажу або передачі даних для таргетованої реклами. Залежно від того, де ви проживаєте, у вас може бути право відмовитися від «продажу» або «передачі» своїх персональних даних, а також від їх обробки в цілях, що розглядаються як «таргетована реклама», відповідно до притних законів про захист конфіденційності. Ви можете реалізувати своє право відмовитися від такого використання даних на цій сторінці. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш вебсайт з увімкненим сигналом відмови від обробки даних відповідно до стандарту Global Privacy Control (GPC), то залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично розглядатимемо цей сигнал як відмову від обробки даних для конкретних пристрою та браузера, за допомогою яких ви заходите на вебсайт. Якщо нам вдасться пов’язати пристрій, що надсилає цей сигнал, з акаунтом Shopify, то ми застосуємо запит на відмову і до цього акаунта в цілому. Детальну інформацію про технології Global Privacy Control (GPC) ви знайдете на вебсайті https://globalprivacycontrol.org/. Ми розпізнаємо лише сигнал Global Privacy Control (GPC) і не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати» (Do Not Track), які можуть передаватися вашим веббраузером або пристроєм.
  • Управління налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, а ви можете в будь-який момент відмовитися від їх отримання, скориставшись функцією відписки, посилання на яку відображається в наших листах. Якщо ви відмовитеся від отримання рекламних повідомлень, ми все одно зможемо надсилати вам не пов’язані з рекламою листи, наприклад, що стосуються вашого акаунта або оформлених замовлень.
  • Якщо ви проживаєте в Сполученому Королівстві або Європейській економічній зоні, то на додаток до вищевказаних прав ви можете володіти ще кількома правами, які описані нижче (з урахуванням передбачених місцевим законодавством винятків та обмежень).
  • Заперечення проти обробки та обмеження обробки. Ви можете мати право вимагати від нас припинити або обмежити обробку ваших персональних даних для певних цілей.
  • Відкликання згоди. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі згоди, ви маєте право відкликати цю згоду. Відкликання згоди не вплине на законність обробки даних, яка здійснювалася на підставі цієї згоди до моменту її відкликання.

Ви можете скористатися будь-яким із перерахованих прав за допомогою функціоналу Сервісів або зв’язавшись із нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Щоб дізнатися подробиці про те, як Shopify використовує ваші персональні дані і які права щодо цих даних у вас є (включаючи права щодо даних, що обробляються Shopify), перейдіть на вебсайт https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо піддавати вас дискримінації за реалізацію будь-яких із зазначених прав. Відповідно до притного законодавства, перед обробкою вашого запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Також, відповідно до притного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього надати доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу напряму. Ми відповімо на ваш запит у встановлені притним законодавством терміни.

Скарги

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за вказаними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу з нагляду за дотриманням законів про захист персональних даних. Для Європейської економічної зони список органів з нагляду за дотриманням законів про захист персональних даних доступний на цій сторінці.

Транскордонна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаватимемо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, то ми робитимемо це на підставі визнаних процедур передачі даних, таких як Стандартні договірні положення Європейської комісії або інші еквівалентні угоди, затверджені відповідним компетентним органом Сполученого Королівства (у встановленому порядку), за винятком випадків, коли передача даних здійснюється в країну, визнану такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Внесення змін до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Оновлена версія Політики конфіденційності буде розміщена на цьому вебсайті, дата останнього оновлення буде змінена, і ми надамо повідомлення відповідно до вимог притного законодавства.

Контактні дані

Якщо у вас є запитання щодо наших практик у сфері забезпечення конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися доступними вам правами, надішліть електронний лист за адресою info@horber-watch.com або зв’яжіться з нами за поштовою адресою: вул. Погулянка 22Б, Львів, Львівська область, Україна, 79007. Для цілей дотримання притного законодавства про захист персональних даних ми є оператором ваших персональних даних.