Polityka dostawy
FIRMY TRANSPORTOWE I ŚLEDZENIE
W obrębie Europy przesyłki wysyłamy w pełni ubezpieczonymi serwisami: DHL Express, DPD, InPost lub UPS, z możliwością śledzenia.
Dostawa do innych krajów świata realizowana jest za pośrednictwem standardowej poczty międzynarodowej z możliwością śledzenia (sprzedaż towarów dla mieszkańców Rosji i Białorusi nie jest prowadzona).
Prosimy o kontakt, jeśli życzą Państwo sobie wysyłki zegarka innym przewoźnikiem.
Po przetworzeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie e-mail z numerem nadania (tracking number), co pozwoli na monitorowanie przesyłki w czasie rzeczywistym na stronie przewoźnika.
Państwa zegarek (zegarki) oraz akcesoria są starannie pakowane w wytrzymałe pudełka i solidnie zabezpieczone, aby zapewnić bezpieczny transport.
DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW
Wszystkie zamówienia złożone w naszym sklepie zależą od faktycznej dostępności towaru w magazynie. Ponieważ zegarki często występują w pojedynczych egzemplarzach, w przypadku czasowej lub całkowitej niedostępności towaru po potwierdzeniu zamówienia, niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy. W zależności od sytuacji zaproponujemy alternatywne rozwiązanie, przewidywany termin dostawy lub dokonamy pełnego zwrotu środków na pierwotną metodę płatności.
ADRES I MIEJSCE DOSTAWY
Towary są dostarczane pod adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dokładność i kompletność podanych informacji.
Ważne: Każdy zwrot przesyłki z powodu błędnego/niepełnego adresu lub odmowy przyjęcia wiąże się z dodatkowymi kosztami, które pokrywa klient.
TERMINY I WARUNKI DOSTAWY
Przygotowanie: Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu następnego dnia roboczego po potwierdzeniu płatności (z wyłączeniem dni świątecznych).
Terminy dostawy: Szacunkowo 2–7 dni roboczych w zależności od miejsca docelowego. W przypadku regionów oddalonych lub poczty międzynarodowej termin może wynosić od 5 do 18 dni.
Kontrola celna: Terminy mogą ulec wydłużeniu ze względu na procedury odprawy celnej.
KOSZTY DOSTAWY, CŁO I IMPORT
Koszt dostawy jest obliczany indywidualnie w zależności od wartości zegarka, jego gabarytów oraz kraju przeznaczenia.
Podatki i opłaty: W przypadku wszystkich dostaw na terenie Unii Europejskiej - opłaty celne, podatki importowe oraz opłaty lokalne są wliczone w koszt dostawy.
W przypadku wszystkich dostaw poza Unię Europejską opłaty celne, podatki importowe oraz opłaty lokalne nie są wliczone w koszt dostawy. Pozostają one wyłączną odpowiedzialnością klienta.
W przypadku odmowy zapłaty opłat celnych, skutkującej zwrotem przesyłki, koszty logistyczne zostaną potrącone z kwoty zwrotu środków zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
DOSTAWA DO PUNKTU ODBIORU
W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa wartościowych przesyłek, zastrzegamy sobie prawo do skierowania paczki do najbliższego punktu odbioru (pick-up point) w przypadku ograniczeń logistycznych lub braku możliwości doręczenia przesyłki bezpośrednio do rąk własnych.
USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU
Przykładamy szczególną wagę do pakowania mechanizmów vintage. Jednak w przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki:
- Prosimy o sporządzenie protokołu szkody (pisemnej reklamacji) wraz z przedstawicielem firmy kurierskiej podczas odbioru.
- Należy zachować przesyłkę oraz wszystkie materiały opakowaniowe.
- Prosimy o przygotowanie dokumentacji zdjęciowej oraz wideo uszkodzeń dla firmy ubezpieczeniowej i kontakt z nami.
ZMIANA LUB ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Jeśli zauważą Państwo błąd w adresie, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem info@horber-watch.com. Zmiana adresu lub anulowanie zamówienia są możliwe wyłącznie do momentu przekazania paczki firmie kurierskiej.
KONTAKT
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z dostawą lub odbiorem zamówienia, prosimy o kontakt z Horber Watch: E-mail: info@horber-watch.com